CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI SẢN PHẨM ELDAVIE

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Bảo hành trọn đời

• Đường kim mũi chỉ: Tất cả sản phẩm Suit của ELDAVIE đều được bảo hành trọn đời về đường kim mũi chỉ. Chúng tôi cam kết khắc phục mọi vấn đề liên quan đến đường kim mũi chỉ trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.

2. Hỗ trợ điều chỉnh phom dáng

• Điều chỉnh kích thước: ELDAVIE hỗ trợ điều chỉnh phom dáng của sản phẩm trong phạm vi tăng hoặc giảm 3cm. Quý khách có thể yên tâm sử dụng sản phẩm và điều chỉnh theo nhu cầu cá nhân mà không phải lo lắng về sự thay đổi kích thước cơ thể.

3. Quy trình bảo hành

• Liên hệ: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về nhu cầu bảo hành hoặc điều chỉnh phom dáng.
• Kiểm tra và xác nhận: Nhân viên của ELDAVIE sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận yêu cầu bảo hành hoặc điều chỉnh.
• Thực hiện: Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành hoặc điều chỉnh phom dáng theo yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất.

4. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm phải còn trong tình trạng bảo hành, không bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc do tác động từ bên ngoài.
• Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và yêu cầu bảo hành để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.

Chính sách bảo hành của ELDAVIE nhằm đảm bảo sự hài lòng và an tâm của quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Điện thoại: 083 835 9889
• Email: eldavieinfor@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và hỗ trợ quý khách hàng một cách tận tình và chu đáo nhất.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

 1. Thời gian đổi hàng

• Khách hàng mua tại showroom: Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Khách hàng mua online: Đổi hàng trong vòng 3-4 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo dấu xác nhận của bưu cục chuyển phát).

2. Số lần đổi hàng

• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.

3. Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm còn mới, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, giặt ủi và không có mùi lạ.
• Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn đính kèm sản phẩm khi đổi hàng.

4. Danh mục sản phẩm không đổi hàng

• Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại, giảm giá (sale).

5. Chi phí đổi hàng

• Khách hàng chịu chi phí: Khách hàng chịu toàn bộ chi phí và cách thức vận chuyển hàng đổi/sửa khi gửi về ELDAVIE.
• ELDAVIE chịu chi phí: ELDAVIE sẽ trả toàn bộ chi phí vận chuyển trong trường hợp giao nhầm sản phẩm cho khách hàng.

6. Phương thức đổi hàng

• Quý khách vui lòng liên hệ với ELDAVIE qua Email, Facebook hoặc số hotline:
  • Email: eldavieinfor@gmail.com
  • Facebook: Eldavie
  • Hotline: 1800 8158
• ELDAVIE sẽ gọi lại cho quý khách trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng đổi trả. Để đảm bảo hàng hóa không bị thất lạc trong quá trình vận chuyển về cửa hàng, quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra lộ trình bưu kiện của mình.

7. Lưu ý

• Chính sách áp dụng cho cả mua hàng trực tiếp và mua hàng online.
• Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm cần đổi; khách hàng sẽ bù thêm tiền cho phần chênh lệch.
• Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại, giảm giá không được đổi trả.
• Sản phẩm đã mua vui lòng không trả lại.

Chính sách đổi hàng của ELDAVIE nhằm đảm bảo quý khách hàng luôn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Điện thoại: 083 835 9889
• Email: eldavieinfor@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và hỗ trợ quý khách hàng một cách tận tình và chu đáo nhất.